導讀:1、加關注后如何處理?盡快打招呼。可以編輯一段吸引人的100字自我介紹放在備忘錄里面,隨時取用。這就跟人初次見面要發名片、要握手一樣,這是基本禮儀。切忌不要一上來就談自己
發表日期:2019-05-22
文章編輯:興田科技
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1、加關注后如何處理?
盡快打招呼。可以編輯一段吸引人的100字自我介紹放在備忘錄里面,隨時取用。這就跟人初次見面要發名片、要握手一樣,這是基本禮儀。切忌不要一上來就談自己的產品,除非他主動問你。關注后進入觀察期,看他如何對待你、每天發什么、轉什么,人是裝不住的,你很快就能看清他.
瀏覽對方朋友圈,了解基本信息 。從頭像、個性簽名、相冊封面以及朋友圈內容,大致可以了解TA的性別、喜好、年齡、職業、所在地和收入水平。為什么要了解這些?所謂知己知彼百戰百勝,不了解怎么找到共同話題開始聊天,開始做朋友然后產生信任,最后水到渠成的買你的產品? 從朋友圈能發現對方很多生活小細節,你抓住了這些細節去真正的關心對方,讓對方得到被重視的感覺,心里肯定非常欣慰,比如發了一個朋友圈感冒啦,沒有人陪,其實這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關心,得到重視,這個時候你出現了,用一顆真誠的心,如果還是凌晨以后,我想你很容易把對方吸引住,因為這個時候人是最感性的。打個比方,你是賣母嬰用品的。如果TA的朋友圈里全部是小孩子的內容,說明她是一個寶媽,然后你就可以根據需要推薦適合寶媽用的產品即可;當然如果你賣的產品完全和女人、寶寶搭不上邊,那說明這個粉絲不是精準粉絲,你就算是聊再多成交的可能性也很低,何必浪費時間呢?
2、迎合對方興趣,有的放矢
不管你是通過什么方法加了他,只要你們是陌生人,那就需要一段時間的信任培養。如何培養?假如他是學生,那你可能就要從學校、老師、同學關系等話題入門展開聊天;如果是職場小白領,那就要從上司、同事關系、職場八卦等方面入手。
目的就是為了迎合他的興趣和生活場景,找到共同話題。朋友圈生意做的就是信任經濟,沒有信任基本很難成交。對于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、點贊、評論、互動,有的放矢。
3、點贊、評論TA的朋友圈
點贊應本著禮尚往來、及時滿足好朋友虛榮心的態度,積極點贊。評論應彰顯誠意,避免單純的笑臉等表情。
目的就是要我們多和微信朋友們進行互動,比如說在朋友圈內看到他們的一些狀態就主動去點贊、評論。你的評論要有特色,能夠引起他的注意,比如你可以夸他,或者來點小幽默等,總之要形成互動。
幫別人點贊和評論能拉近彼此的關系,也不是別人分享什么東西都要點贊和評論,你要看實際情況來決定,當如果別人發自己的自拍照的話,你可以適當的夸獎和贊美一下,不要太作作了,人都是喜歡被別人贊美的,如果別人發一些心情不是很好的信息,那么你要安慰一下別人,人在最低落的時候最需要別人的關懷。一來一往,時間久了,你們也就能熟悉了,慢慢就可以成為朋友。一般人都喜歡被別人夸贊,贊美是不需要錢的,也是最好的一種方法。
4、利用標簽將粉絲分類標簽是方便我們給粉絲打上一些印記,這里你可以考慮對粉絲做一些分類,例如賣化妝品的除了基本的信息之外,可以在跟粉絲交流的過程中了解到粉絲是干性皮膚還是油性皮膚,是否過敏打上這樣的一些標簽。方便后面的后續跟進和銷售。
這樣做的目的一是顯示出你對他的重視,人人都渴望被重視。二是方便自己做好記錄,下次聊天時好及時跟進。
5、謹慎群發
群發應該體現無需求感。群發的目的是為了破冰,升級關系,而不是為了賣貨;太功利性的銷售型群發消息99%會被屏蔽,更不用說會帶來銷售了!另外群發應該讓人看不出有群發的痕跡;怎么做?在編輯群發信息時,想象著你不是在對一群人說話而是在對一個人說話。
再次提醒,切忌發節日問候、噓寒問暖、推銷等。素不相識沒有任何感情基礎的節日問候、噓寒問暖怎樣都是白搭,還會惹人厭煩。
其實微信圈做的微信熟人生意!講究互利共贏。需要去貢獻你的思維,輸出價值,維系感情做好服務和回訪,尋找一種適合自己的營銷方式,任何生意的成功,都是離不開自己努力,好的產品、好的服務、好的人緣才會讓生意興隆!
6、解決問題,提供價值
相對而言,微商其實賣的不是產品,而是人品。某寶賣家始終是以產品本身為中心,首先圍繞產品展開賣點;而微商,絕大多數時候是以人為中心,通過你的知識和解決問題的能力,來直接影響要成交的人。
所以在加了TA之后,你得及時回答她們的各種問題。你得噓寒問暖。你得重視每一次溝通和對話。你得和每個人都盡量的熟悉。你得知道她們最近情況咋樣,需要什么產品了,從她們的角度出發。
你的產品牛逼不牛逼不重要,她們為什么需要你的產品才重要。
要記住,你在微信上的每一個動作,都在折射你內心的思維。微商與傳統電商最大的不同就是微商首先經營的是人品,其次才是產品。所以,賣產品之前別急功近利急于求成,先好好維護好這些粉絲,等有了信任感之后再慢慢轉化。雖然過程可能曲折一點,但是效果絕對是值得等待的。
五、最后分享一些非常實用的微商小技巧1、把二維碼設為手機桌面,方便別人掃一掃。
2、用手機號或QQ號作為微信號,比英文字母更容易被人找到。
3、用自己的真人照片做頭像,而不是貓狗風景之類,更能提升信任感。
4、使用置頂聊天功能,把重要的對象放在最上面。
5、善用收藏功能。你的個人介紹、郵箱手機之類,都可收藏起來,認識新朋友時就可便捷地發給對方。
6、與人溝通,多用文字,少用語音。對重要客戶更應如此。
7、發任何內容,都記得加上自己的昵稱和微信號。微信不能直接轉發,只能復制粘貼,這一點十分重要。
8、多與比你牛逼的人互動。點贊、評論、轉發、介紹都可以。有機會就求合影。他們其實比你想象的容易交往得多。
9、別在朋友圈發硬廣。盡管你的確是在做微信營銷。記住,你賣的不是實物,而是內容、情感、價值、服務、使用體驗。
10、滿足受眾四大需求:需要、需求、欲望、逼格。
相信你看了以上幾點內容之后心中有了一個大概的思路。最后,想要做好微商的客戶關系管理,就得用心!
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